[StartupSchool] Nine Business Models and the Metrics Investors Want

• 어느 분야의 비즈니스인지는 중요하지 않다.
• 어떻게 유저들이 돈을 지불하는 지가 중요하다

• 아래의 비즈니스모델중 하나가 아니면, 쉬운 비즈니스는 아니다 (…)
• 성공하면 우린 그런걸 문샷이라고 부른다.

• Enterprise
• 서비스나 제품의 라이선스를 팜
• Docker, Cloudare, FireEye
• Key Metrics
• Booking
• Revenue랑은 다름
• Total Customers
• Revenue
• Booking이랑은 다름 Booking은 계약의 총량
• Revenue는 실현된 수익(서비스를 제공했다던지, 제품이 실제 사용되었다던지)
• Common 실수
• Booking이랑 레비뉴 구분하지 않는 것
• 실제로 실현되지 않은 Booking을 Booking 메트릭에 넣는 것 → 계약서 쓰기전에는 지표에 넣지 말기

• SAAS
• Sendbird 같은 것
• 소프트웨어 섭스크립션 비즈니스임
• Key Metrics
• MRR
• 매달 재결제율
• ARR
• 연간 재결재율
• GROSS MRR CHURN
• 달 간에 MRR이 얼마나 떨어지는지 비율
• PAID CAC
• 마케팅을 통해서 유입되는 커스터머의 Cost per Customer
• 처음에는 오가닉으로 얻는게 좋긴함
• Common 실수 (Anu Hariharan - Nine Business Models and the Metrics Investors Want 참고 )
• ARR을 Annual Revenue Run-Rate(연간 매출)랑 혼동하지 말라
• 일시적으로 사람이 들어가서 제공해야하는 서비스를 MRR에 추가하지 마라
• 같은 서비스를 지속적으로 제공할수 있을 때만 MRR

• Subscription
• 서비스나 제품을 고객들에게 주기적으로 파는 비즈니스
• Key Metrics
• MRR
• 유닛
• MRR CMGR
• MRR Growth Rate
• GROSS USER CHUNRN
• 달간 유저가 얼마나 사용 중지를 하는지
• SAAS는 돈으로 계산하지만, 여기는 유저당으로 계산하는게 맞다
• PAID CAC
• Common Mistakes
• CMGR을 계산할때 아래식을 사용해라! 단순하게 평균내지마라!!!

• Transactional
• PayPal 같은 것
• Key Metrics
• Gross Transaction Volume
• 정해진 기간의 총 결제 볼륨은 중요하다.
• 총 볼륨 * 수수료율 이기때문
• Net Revenue
• 얼마나 net이 나오는지 중요함
• User Retention
• 한번 결제를 일으킨 사람이, 다시 결제를 일으킨 비율
• Paid CAC
• 이건 항상 중요함
• Common mistakes
• Gross Transaction Volume 랑 Net Revenue는 같은게 아니다!
• 유저 리탠션은 Cohort metric
• 특정 기간동안 가입한 코호트 그룹당 Retention을 계산해야한다.
• 특정 기간동안 가입한 코호트 그룹을 사용하는 것이 중요함!!!

• Marketplace
• Airbnb, eBay
• transactional이랑 비슷하지만 아님
• Key Metrics
• Gross Merchandise Value
• Airbnb 같은경우에는 방의 예약 총 결제대금액
• Net Revenue
• 실제 들어오는 돈
• Net Revenue CMGR
• Net 이 매달 얼마나 증가하는지
• User Retention
• 역시나 코호트로 해야함
• Paid CAC
• AirBnb는 어떻게 User Retention을 측정할까?
• 어떤 유저가 Re-search(검색을 재개하는것)을 Retention으로 측정함 (6~12개월 기간을 둠)
• 유저에게 중요한 액션은 방을 검색하는 것!
• Common mistakes
• Paid CAC 를 제대로 계산하지 못하는 것!
• ROI가 안나올수도 있는데 계산 못하면 큰일남

• E-Commerce
• Key Metrics
• Monthly Revenue
• Revenue CMGR
• Gross Margin
• Paid CAC

• Advertising
• 광고 비즈니스 (…)
• 모든 것은 유저에 대한 것이다
• Key Metrics
• DAU
• MAU
• Percent Logged-in
• Unique Logged-in User Count/ Unique Visitor Count in 28-day window
• Common Mistakes
• Active의 정의가 중요하다!
• Active의 정의를 하지 않으면 안된다.

• Hardware
• 이커머스랑 비슷함
• Key Metrics
• Monthly Revenue
• Revenue CMGR
• Gross Margin
• Paid CAC

지표를 표시할 때 중요한것!!!!